差评主要来自五个方面:菜品漏送、包装损坏、配送慢、重量少等。 商家要想避免这些差评，就要从源头上杜绝对生产质量的控制。建议商家在高峰期来临前，提前准备好包装中的餐具、小菜等；在最后打包之前核对一次菜品和外卖单是否一致，避免漏送和送错。 二、避免破损。
外卖商家怕投诉吗 一位顾客连续3天都点种外卖餐食，每次都给出差评，理由是菜没有放盐、饭菜内有异物等。被投诉的北京某餐饮门店的老板怀疑被“恶意投诉”。商家怎样*外卖骑手？ 对美团骑手的*其实很简单，只需要对该骑手配送的订单进行差评*可以了。只要骑手接了订单，每个订单的评价好坏都会计入骑手的个人信用，美。
好多商家投诉到总部，客服打个电话问一下原因就不了了之了，美团会以代理商利益为中心，不想饿了么外卖，以客户为中心，只要投诉，代理商就罚款，所以导致好多代理商都不想干了。平台流量是外卖商家获取新客的基础，在外部营销活动、菜品设置等各个方面都没有变化的情况下。
近日，在各方协商下，顾客撤销了投诉。（8月4日工人日报）外卖平台建立消费者投诉机制，目的在于外卖出现问题时，能有效保护消费者合法权益。主动坦白，寻求顾客谅解，同时主动提出解决方案，赔付订单金额或者重新打包新的餐品。 4.预防为主，特别针对包装密实的订单，送达时提醒顾客验餐，。
骑手超时导致外卖问题，顾客给商家差评，怎么办？ 1.最佛系的应对:退款、不理 “因为骑手问题导致的差评，商家能怎么办？”马老师把这个问题抛给几个外卖连锁店老板和外卖经理时。如何避免客户投诉？除了认真备餐、提供温馨的售后服务外，还可以在外卖配送过程中提前设置好通知功能，及时提醒自己对配送异常情况做快速处理。
如何避免客户投诉？除了认真备餐、提供温馨的售后服务外，还可以在外卖配送过程中提前设置好通知功能，及时提醒自己对配送异常情况做快速处理。4 留意配送进度。由于外卖配送速度的影响因素很多，如果遇到恶劣天气，一定要注意配送进度，主动联系顾客解释，避免造成投诉。5 注意商品的品质。超市类的美图外卖商家。
