其实不管是母婴店还是其它商家侵犯了消者的合法权，不少消者会想到拨打12315投诉，消者协会接到投诉电话会问清楚事情原由，然后消协会组织人员去找商家协商解决，协商不好的话。因实体店儿他做的事情不合适的话，你先去工商局投诉他。如果工商局不能给你解决的话，还可以去裁局去。投诉，另外呢。

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