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2022年11月，克州邮政管理局邮政业消者诉中心通过诉网站渠道共受理消者诉2件，1件为圆通快递、1件为德邦快递诉(辖区无德邦快递。据统计，2022年克州12315机构共受理投诉举报674件，开店宝消者投诉热线号码其中消投诉555件，占总受理量82.3%；违法举报119件，占总受理量17.7%；办结率均达到100%，累积调解争议金额121.37万元。

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。根据、自治区整合各类政务服务热线工作要求，2020年，克州克服疫情影响，加快推进12345政务服务热线整合建设工作，至2020年11月全州统一的12345政务服务热线正式运行。