可以到淘宝官方网站客服处进行投诉。要向淘宝客服详细说明自己购买床垫的时间以及商家的名称，还有床垫的具体详细信息，比如说生产厂家合格证，出厂证明等等。近期，有消者投诉林氏家居，称:“床垫凹陷，浙江播消者投诉拍照不太明显，现场非常明显”。 该消者投诉问题为: 态度恶劣，欺诈，富顺消者投诉电话欺骗消者，退款问题，消者投诉水果坏掉虚假传，服务欺诈，赔偿问题，合作商户不。
？乐居财经讯 彦杰5月28日，消者投诉及处理措乐居财经获悉，金可儿(上海)床具有限公司(以下简称“金可儿床具”)共涉及法律诉讼276起，案件119起。？平台显示。昨日，一名消者在“黑猫投诉”平台上投诉金可儿金丝丽床垫塌陷，床垫反厂后存有相关数据，但金可儿方反馈“相差30%才算质量问题”，否则就要拆开做破坏性拆解。
床垫塌陷属于三包吗
发起投诉08-19 15:46:22 2017年8月6号在蠡县线下全友家居实体店购买一万的物品，消者投诉平台条件要求我们相信全友家居的品牌品质才来消的。店家承诺有三包，并且床垫十年质保。没想到使用了十几天后，州消者投诉网站乳胶床垫就发生凹陷，老将床垫拆开，竟新买的床垫里面有数处修补的痕迹。为此，老联系到了该床垫的销售商林市某电子商务服务有限公司，提出退一赔十。
床垫出现质量问题,商家推卸责任
投诉详情:2019-06-09购买雅兰床垫一个，总订单1.1万元并支付全款，并有收据 2019-07-09 使用一个月后睡腰酸背疼.与厂商人员沟通，厂商人员拒绝。人们的睡眠质量与床垫的好坏息息相关，有一张好的床垫，是拥有健适睡眠的前提和保障。综合床垫行业数据，很多客户投诉的床垫下陷情，与以下四个因素息息相关: 第一是床架； 第二是弹簧。
行业内允床垫塌陷
消者可以依据消者权保护法要求商家退一赔三。 内忧外患，消者投诉吃了蛋糕质量问题被屡屡爆出 在黑猫投诉平台，喜临门等床垫品牌的投诉达700余条。收集单据发票投诉到12315。这个可以收集购买的单据发票作为证据，直接拨打12315进行投诉，消者协会会很快处理的。
棕垫塌陷正常吗
黑猫消者服务平台审核通过03-05 22:52:30 发起投诉03-05 21:24:03 买床的时候卖家说的床质量保十年，送的床垫质保三年。我们22年11月份搬入心房入住。投诉:2021年11月份在淘宝天猫店铺购买新中式实木床物床北轻奢主卧床简约工厂直销床双人高箱床，消者投诉热线怎么打今年5月份床垫塌陷，与卖家沟通，卖家承认给补发。
